Módulo 3
Lecciones

Lección 1

Recomendaciones para la adquisición de bienes y servicios digitales accesibles.

Lección 2

Bienes y servicios para el acceso de la población con discapacidad a los medios digitales.

Lección 3

Atención accesible en canales digitales.

Lección 4

Canales digitales de atención al ciudadano accesibles, prioridad para la inclusión de las personas con discapacidad.

Lección 5

¿Qué es el ciberacoso y cómo afecta a las personas con discapacidad?

Lección 6

Ciberacoso y discapacidad.

Cuestionario

Cuestionario

Lección 1

Recomendaciones para la adquisición de bienes y servicios digitales accesibles.

Logro a cumplir por medio de la lección:

Logro A: reconocer organizaciones y empresas que provean servicios digitales accesibles para personas con discapacidad.

Inversión de tiempo

2 horas

Introducción

A lo largo del desarrollo de esta unidad de formación, se ha expuesto la importancia de la accesibilidad digital en los procesos de gestión pública. Su carácter de derecho fundamental, su papel en el desarrollo individual de las personas con discapacidad, las normativas y prácticas asociadas a su garantía han sido expuestos en lecciones pasadas. Todos estos elementos atraviesan los procesos de adquisición de bienes y servicios digitales propios de tu actividad en la gestión. Por ello, esta lección resalta factores centrales a la hora de adquirir estos bienes y servicios. Esto, con el fin de que puedas identificarlos y aplicarlos a la hora de realizar un proceso de adquisición en tu ejercicio de gestión regional.

Para reconocer propuestas y empresas que oferten bienes y servicios digitales accesibles, es necesario que identifiques y apliques los siguientes conceptos :

  • Diseño universal: debes tener cuenta los principios y criterios propuestos por la teoría del diseño universal.
  • Accesibilidad Digital: debes tener presentes las pautas y estrategias de accesibilidad digital tratadas a lo largo de la unidad de formación.
  • Inclusión Digital: es necesario que reconozcas la importancia de brindar una oferta que permita la participación de un sector cada vez más amplio de la sociedad.

Con ayuda de estos conceptos clave podrás comprender a fondo esta lección. 

Esta lección se abordará por medio de una infografía, te recomendamos tomar nota y revisar el material complementario con el fin de que puedas ampliar y profundizar los aprendizajes que te ofrece la lección.

Por medio de esta lección pudiste reconocer qué aspectos y factores debes identificar para garantizar la adquisición de bienes y servicios que permitan la participación de las personas con discapacidad. Ten en cuenta las siguientes recomendaciones para llevarlo a la práctica en tu ejercicio de gestión:

  1. Crea un plan de acción detallado que pueda ser aplicado en cualquier proceso de adquisición de bienes y servicios digitales de tu municipio.
  2. Desarrolla un manual de adquisición de bienes y servicios digitales compuesto por pautas y criterios que apoyen a identificar una oferta digital accesible.
  3. Adquiere capacitación en temas de accesibilidad digital para el personal del municipio.

Referencias

Si deseas consultar las fuentes de información con las que se construyó esta lección, accede a los enlaces presentes en las referencias:

  • (s.f.). Adquisición de TICs para un Gobierno y Organismos de Sector Público Inclusivos: Guía Para Relacionarse con Proveedores de TICs. G3ICT. Recuperado de: G3ICT.
  • Anexo 1 Resolución MinTIC 1519 de las 2020 directrices de accesibilidad web. (2020). Dirección de Gobierno Digital. Recuperado de: Gobierno Digital

Material complementario recomendado

Para ampliar o profundizar sobre las temáticas tratadas en esta lección, te sugerimos la consulta de los siguientes enlaces:

Lección 2

Bienes y servicios para el acceso de la población con
discapacidad a los medios digitales.